DEN HAAG – De boeteregeling voor trage provincie-ambtenaren in Zuid-Holland is in een half jaar tijd maar door één burger gebruikt.
PvdA-Statenlid Robbert Baruch is verbaasd over dit resultaat en heeft de provincie om een evaluatie gevraagd. ‘Misschien doen de ambtenaren hun werk heel goed en zijn er gewoon geen klachten’, zegt hij. ‘Maar misschien zijn mensen niet goed op de hoogte van deze regeling. In dat geval moet er een informatiecampagne komen.’
Sinds 1 mei hebben burgers in Zuid-Holland recht op een vergoeding als ze te lang moeten wachten op bijvoorbeeld de aanvraag van een vergunning. Ze krijgen dan 20 euro per dag uitgekeerd. ‘Dat staat onder elke brief die mensen ontvangen en de procedure zelf is niet ingewikkeld’, legt Baruch uit.
Het Statenlid denkt dat ambtenaren zich door de boete meer bewust zijn geworden van de termijn waarbinnen ze hun werk af moeten handelen. ‘En als dat zo is, is de regeling een toch een succes’, zegt hij. ‘Als een burger zich aan een bepaalde termijn moet houden, kan een ambtenaar een aanvraag niet laten liggen tot het hem zelf een keer uitkomt.’
Sascha Kester
Volkskrant, 10 november 2006
