Afhankelijk

We worden steeds meer afhankelijk van techniek. Een paar jaar geleden
moest je naar de bibliotheek als je even wat wilde opzoeken in de
kamerstukken; nu kan dat (meestal) via Parlando. Des te frustererender
als Parlando weer eens een storing heeft. Kleine frustraties van een
part-time politicus. Dat is de zwakte van de kracht van internet; als
die prachtige uitvindingen niet doen wat je wilt, zijn ze uiteindelijk
waardeloos. De modernisering van de overheid (en zaken als het digitaal
aanbieden van documenten en procedures) zal dus pas succesvol zijn als
het allemaal goed geregeld wordt, en niet als het alleen maar mogelijk is. De kritische succesfactor blijft dus de menselijke hand.